Bei jeder Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde.
Wenn Sie keine E-Mail-Updates zu Ihrer Bestellung erhalten haben, kann dies mehrere Gründe haben.
1. Warten Sie noch ein paar Minuten.
Manchmal kann es etwas länger als 15 Minuten dauern, bis die Bestätigungs-E-Mail eintrifft.
2. Ihre Bestätigungs-E-Mail ist in Ihrem Spam-Ordner gelandet.
Wenn Sie keine E-Mail-Updates zu Ihrer Bestellung erhalten haben, wurden die E-Mails wahrscheinlich als Spam markiert. Einige E-Mail-Anbieter markieren unsere E-Mails möglicherweise als Spam oder blockieren sie vollständig. Überprüfen Sie unbedingt Ihren Spam- oder Junk-Ordner auf E-Mails zu Ihrer Bestellung und fügen Sie PHYMAT zu Ihrer sicheren Liste hinzu. Sie können Ihren Bestellstatus überprüfen oder unser Support-Team unter Angabe Ihres Namens und der E-Mail-Adresse kontaktieren, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, und wir können die Bestellung für Sie bestätigen.
3. In der E-Mail-Adresse ist ein Tippfehler
Sie haben keinen Zugriff auf die E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung? Möglicherweise ist bei der Eingabe der E-Mail-Adresse ein Tippfehler unterlaufen? Kein Problem, wir können Ihre Bestellung auch anders nachschlagen.
Senden Sie uns einfach eine E-Mail (an support@phymatlife.com) mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und den Bildern, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Wir werden Ihre Bestellung gerne finden, die E-Mail-Adresse aktualisieren und Ihnen Ihre Quittung und Bestätigung erneut zusenden.
4. Leider ist die Bestellung nicht angekommen.
Wenn die Bestellung nicht eingegangen ist, erhalten Sie keine Bestätigungs-E-Mail und Ihre Zahlungsmethode wird nicht belastet.
Überprüfen Sie noch einmal, ob Ihnen etwas in Rechnung gestellt wurde. Wenn nicht, können Sie bedenkenlos erneut bestellen.