Meine Bestellung wird in ein Land außerhalb der USA geliefert. Muss ich Zoll-/Einfuhrgebühren zahlen, um meine Bestellung zu erhalten?
Bei internationalen Paketlieferungen können Einfuhrsteuern, Zölle und/oder Gebühren des Ziellandes anfallen. Diese Gebühren werden in der Regel fällig, sobald das Paket im Zielland ankommt. Je nach Land muss der Käufer diese Gebühren möglicherweise zum Zeitpunkt der Lieferung bezahlen.
Abhängig von Ihrem Land müssen Sie diese Gebühren möglicherweise bei der Lieferung bezahlen. Zollgebühren und -kosten liegen ausschließlich in der Verantwortung des Käufers. Wir sind nicht für zusätzliche Zollgebühren oder -kosten verantwortlich, sobald Ihr Paket unser Werk verlassen hat.
Wenn Zollgebühren und -kosten zum Zeitpunkt der Lieferung abgelehnt werden, wird Ihre Bestellung an uns zurückgeschickt. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, können wir Ihnen den Kaufpreis erstatten. Wenn Sie mit Zollgebühren und -kosten nicht vertraut sind, wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an Ihr örtliches Post- oder Zollamt.
FAQs zu Zollabfertigungsverfahren bei internationalen Bestellungen
Wer ist für die Zahlung der Zollgebühren verantwortlich?
Beim Import von Waren in ein Land werden zwei Arten von Steuern erhoben: Zollgebühren und Mehrwertsteuer (oder ähnliche Steuern).
Im Allgemeinen ist der Käufer für die Zahlung der zusätzlichen Kosten wie Zölle, Steuern und Zollabfertigungsgebühren verantwortlich. Der vom Empfänger zu zahlende Betrag hängt von den Angaben in der Zollerklärung, den Belegen oder den zusätzlichen Informationen ab, die die Zollbeamten anfordern können.
Kann der Absender die für den Versand anfallenden Zollgebühren bezahlen?
Die für die Zollabfertigung zuständige Person oder Organisation nimmt Kontakt mit dem Empfänger des Pakets auf. In fast allen Fällen ist es der Empfänger, der die Zollgebühren bezahlt.
Warum wird mein Paket vom Zoll aufgehalten?
Es gibt viele Gründe, warum ein Paket beim Zoll gestoppt werden kann:
- Der Zoll im Lieferland benötigt weitere Informationen.
- Der Papierkram ist nicht wie erforderlich erledigt.
- Das Paket enthält verbotene oder eingeschränkte Artikel.
- Die Transportart, mit der das Paket versendet wird (Luft, Straße, Schiene, See).
Wie lange dauert es, bis der Zoll mein Paket freigibt?
Es hängt vom Einzelfall ab, aber es kann zwischen einigen Tagen und einigen Monaten dauern. Wie lange der Zoll Ihr Paket zurückhält, hängt davon ab, ob Sie die Steuern und Abgaben bezahlt haben, ob Sie alle erforderlichen Unterlagen vorgelegt haben, ob das Paket verbotene oder eingeschränkte Gegenstände enthält und von der Transportmethode.
Welche Zollabfertigungsdokumente benötige ich für mein internationales Paket?
Bewahren Sie am besten die Originalrechnungen der gekauften Waren auf und schicken Sie Ihrer Sendung einige Kopien der Rechnung bei. Die Rechnung dient als offizielle Bestätigung des Warenwerts. Ob Sie weitere Dokumente wie ein Echtheitszertifikat oder eine Transportversicherung vorlegen müssen, ist von Land zu Land unterschiedlich und liegt im Ermessen des jeweiligen Spediteurs. Wenn der für den Versand zuständige Kurierdienst DHL ist, finden Sie diese Dokumente direkt auf dessen Website.
Internationale Bestellungen
Wir versenden weltweit. Große Standorte wie Deutschland, Großbritannien, Kanada und Australien erhalten Bestellungen normalerweise relativ schnell.
Geschätzte Lieferzeiten können aufgrund möglicher Verzögerungen bei der Zollabfertigung und anderer unvorhergesehener Umstände nicht garantiert werden.
Je nach den Gesetzen Ihres Landes können bei der Lieferung zusätzliche Steuern oder Abgaben anfallen.
Wenn Ihre Bestellung nicht angekommen ist, erkundigen Sie sich bitte beim Versandkurier, da wahrscheinlich Steuern oder Zölle fällig sind, die vor der Lieferung bezahlt werden müssen.